广州银行

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· 项目背景

 

      广州银行在全国有84个机构网点,其中3家分行,81家支行共2100多名员工。内部传递的资料大多数都涉及到敏感信息,如何保护机密资料的不外泄,是广州银行密切关注的重点问题。员工交流沟通、文件传输、公文发布等基本都依靠邮件通讯进行,对邮件系统的安全性、稳定性和用户智能化应用有很高的要求。

 

· 核心需求

 

      1、超高可靠性需求:邮件系统的可靠性要求特别高,不能出现宕机,否则将造成巨大的经济损失。邮件系统要求高效稳定运行,稳定可靠运行不低99.99%。

      2、超高安全性需求:员工交流沟通、文件传输、公文发布等基本都依靠邮件通讯,邮件系统的安全性要有保障。需要支持反垃圾防病毒、支持TSL、SSL链路加密、支持PKI/CA证书集成,实现web登陆认证、电子邮件加密、非办公环境不能下载附件。

      3、分布式部署需求:广州银行在全国有80多个机构网点,大量的邮件数据流量会导致银行内网专线的压力过大,需要邮件系统可以拆分模块灵活部署,需要支持分布式部署。

      4、多机并行处理需求:实现负载动态均衡,防止系统因资源耗尽而崩溃,避免单点故障,提供7×24小时不间断服务。

      5、电子账单投递需求:信用卡账单投递,可定制账单模板,生成消费流水明细,可插入广告位置。银行服务、营销邮件投递,信用卡办理营销邮件、市场活动营销邮件投递等。

 

· 解决方案

 

      1) 超高安全保障,确保邮件系统安全

      彩讯RichMail是业内最安全的邮件系统,通过了国家保密局、公安部等权威机构的信息安全认证。在链路层、网络层、应用层等多个层面,采用多种加密技术、完善的审核机制、智能的冗余保证技术(如敏感字过滤、底层邮件加密、邮件夹加密、邮件监控与审核、精细化的权限管理)、顶级的反垃圾防病毒能力(垃圾病毒邮件过滤率达到99.9%以上),保证数据传输、数据存储等各个环节邮件数据的机密性、完整性、可用性,给银行企业提供全方位的信息安全保障。

      2) 电信级高可靠性,保障邮件系统稳定运行

      彩讯RichMail是国内唯一可提供电信级超大容量邮件系统解决方案的产品。相对传统的企业级邮件系统和互联网级邮件运营商,RichMail的系统稳定性和可靠性遵循更加严格的电信级标准,通过分布式架构、灵活的三级cache技术、一体化的配置管理体系、合理的数据库分区设计等技术,目前可做到稳定性超过99.99% ,全年无宕机。

      3) 多并发技术,负载动态均衡

      彩讯RichMail采用多进程/多线程的超并行处理结构设计,具有快速处理并发操作的能力;采用多线程非阻塞异步处理技术,资源分配合理,避免等待资源时造成的时间浪费。保证能够同时处理多个扫描用户邮件的请求,降低系统资源使用率。

      彩讯RichMail通过系统配置平衡存储负载。邮件投递时,若某用户所在的MS节点处于屏蔽状态,邮件将自动投递到新的MS节点中。邮件投递时,根据MS节点的权重大小,选择合适的MS节点。MS内部存信时,根据卷的权重大小,选择合适的卷存入邮件。用户注册时,如果分配的MI节点处于屏蔽状态,将注册请求发送到下一MI节点中。用户注册时,根据MI的权重大小与卷权重大小,选择合适的MI节点与卷。

      4) 分布式部署

      彩讯RichMail采用模块化、松耦合结构设计,按照广州银行的业务需求,合理划分模块,每个模块以接口方式提供服务。根据用户规模与业务量大小,每个模块可以配置为一个集群,部署在N台机器上。

      广州银行在全国有80多个机构网点,大量的邮件数据流量会导致银行内网专线的压力过大,彩讯RichMail可以拆分模块灵活部署,支持分布式部署。

      5) 电子账单投递

      彩讯RichMail根据广州银行的信用卡账单投递需求,定制账单模板,生成消费流水明细。实现了银行服务、营销邮件投递,信用卡办理营销邮件、市场活动营销邮件投递等。

 

· 主要成果

 

      彩讯RichMail上线后,已为广州银行投递大量业务信息,包括客户账单、理财信息、人力资源信息等。通过彩讯RichMail邮件系统,业务部门可对市场、客户进行细分,有针对性地为客户提供及时、全面的理财咨询服务和个性化的营销资讯服务。

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