中国建筑股份有限公司

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· 客户简介

 

       中国建筑股份有限公司(以下简称“中国建筑”)的母公司为中国建筑工程总公司,于2007年12月8日由中国建筑工程总公司、中国石油天然气集团公司、中国中化集团公司及宝钢集团有限公司于北京成立,是中央直接管理的53家国有重点骨干企业,以房屋建筑承包、国际工程承包、地产开发、基础设施建设和市政勘察设计为核心业务,发展壮大成为中国建筑业、房地产企业排头兵和最大国际承包商,是中国唯一一家拥有三个特级资质的建筑企业。

· 项目背景

 

       中国建筑电子邮件系统于2008年建设,目前已服务6年,活动用户4万余人,原有邮件系统运行至今已较为陈旧,管理功能上不够完善,已不能满足中国建筑向子企业推广以及支撑未来企业发展规划的需求:

       1.管理功能不完善,组管理员权限不足:目前中国建筑电子邮件系统采用“单域多组织”的管理模式,即全集团统一使用企业独立的域名cscec.com,下属各级子企业分别建立独立的组织机构并分别设定了邮件系统管理员,负责各子企业的账户维护。中国建筑子企业层级较多,虽然从体制上规定为三级法人分级管理体制,但实际自上而下最多共7级法人单位。原有的邮件系统管理功能不完善,特别是组管理员权限不足,造成了邮件系统推广困难;

       2.原有邮件系统本身已较为陈旧,现有功能不能很好支撑邮件收发及辅助协同办公的需求,例如邮件召回、邮件归档管理及查询、对移动邮件应用的支持、企业通讯录应用、文件共享及传递等方面,都无法提供人性化的服务。此外,企业商密安全管理需要邮件系统与企业CA相结合;

       3.海外收发功能受阻:国内与海外机构之间电子邮件收发经常出现延迟、退信或丢失,无法确保通过企业邮箱正常开展工作;

       4.运维服务跟不上:原邮件厂商团队发生了较大变故,后续支持维护能力存在较大隐患。

· 建设目标

 

(1)提升电子邮件功能和使用体验,提高用户自助服务和系统管理能力;

(2)解决国内与海外间邮件互通的问题,提升对海外机构服务支持能力;

(3)提供邮件系统集成的标准接口和规范,完成与总部办公系统、主数据系统、CA系统的集成,提升邮件安全,充分发挥邮件系统作为协同办公辅助类基础服务的优势和能力;

(4)平稳替代原有电子邮件系统,实现历史数据的平稳迁移及全集团用户的邮件顺畅收发。

· 解决方案

 

1、实现原有邮件系统数据的平滑迁移

       在用户个性化配置割接阶段,在原系统导出系统账号和密码,导入RichMail邮件系统,将用户密码密文割接到新邮件系统;

       系统上线前,后台批量触发迁移用户邮件;

       系统上线后,用户通过原密码登录新邮件系统;

       再次割接增量数据,系统上线后,后台统一进行增量触发迁移用户增量邮件数据,此过程对用户无感知,无需用户任何操作。

2、与已有的第三方信息系统深度集成,打通信息壁垒

       单点登录:可从OA、门户单点登录到邮件系统,并可OA发信页面中直接发送邮件;

       OA待办:OA页面显示未读邮件提醒,可直接访问链接邮件系统未读邮件;

       CA证书集成:实现用户CA加密登录、CA加密邮件收发。

3、 灵活的部署方式,确保系统高效、稳定

       RichMail邮件系统采用前后端模块分离的部署方式,易于管理和扩展。并采用HA保证服务高可用,发生故障时无缝漂移并使用防火墙限制IP+端口访问并用的方式来增强系统安全;

       前后端双机共享存储,宕机时实现IP、进程、资源漂移到备份主机,保证服务的高可用性;

       归档系统采取主备模式确保服务冗余备份;

· 应用成果

 

1、 功能新颖,用户体验提升

       可通过邮件账号、手机号、别名、CA加密等进行登陆,登陆页面内容丰富、更加大气美观;

       新增群发单显、禁止转发、邮件召回、邮件加密、附件管理、企业通讯录等特色功能,有效提升用户的体验好感;

       新增邮件归档功能:为中建全体用户提供历史邮件归档保存,支持已删除邮件恢复,邮件审计,邮件检索等功能。

 

2、 管理功能提升,操作更便捷

       分级授权管理:超级管理员、域管理、部门管理员,三权分立,权限灵活控制

       公共邮箱:为一个部门或团队提供一个统一收发邮件的公共邮箱,成员通过自己的账号密码登陆,公共邮箱对所有用户的行为进行记录

       收发限制:可对自动回复、自动转发的地址或域进行管理控制,可对附件的格式进行管理限制

       邮件监控:可对指定成员收发的邮件进行监控,也可以对指定内容的邮件进行监控

       日志报表和数据统计:完善的日志、数据统计报表

 

    3、海外畅邮,促进国际交流合作

       中国建筑经营区域分布于全球二十多个国家和地区,在国内除台湾省外均有经营业务开展。中国建筑在与海外机构之间电子邮件收发经常出现延迟、退信或丢失的问题,RichMail通过在香港、美国、欧洲等多地部署服务器,有效的避免了海外邮件丢信、退信等情况的发生,并实现了99.99%的国际邮件收/发到达率,投递延时不超过3分钟,确保投递准确性、时效性和可靠性,保证了海外邮件畅通无阻。

 

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