埃塞俄比亚电信公司

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· 项目背景

 

        埃塞俄比亚电信公司,是东非国家埃塞俄比亚国内唯一的电信运营商,主营包括固网、移动网络以及宽带等在内的多项服务,2015年已拥有超过4000万的用户数。为进一步扩展业务,埃塞俄比亚电信公司积极与外资企业进行技术合作,着力打造全国范围的健全电信网络。随着业务发展而增长的庞大用户人数,原有的系统在安全性、稳定性及功能性方面难以满足其需求,埃塞尔比亚电信公司亟需对内部办公及沟通系统进行改造升级,方便用户沟通反馈,全方位提升办公效率。

 

· 核心需求

 

        1、托管邮件的系统用户可通过邮件控制面板实现账户创建,删除,转发,接入;
        2、邮件账户能创建新的账户,实现密码修改,设置邮箱大小,网页邮件接入,配置邮件客户端,删除账户等功能;
        3、系统能支持客户设置多个转发器(代理)来接收多个邮箱的邮件到同一个邮件账户;
        4、用户可以在任何时间通过任何一台能连接网络的电脑浏览器查看和回复邮件;
        5、系统自动回复功能,当用户离开电脑,能自动回复一个设定的信息;
        6、账户层面和用户层面过滤,设置过滤条件匹配特定的规则,通过邮件自动路由到指定的目的地,节约用户操作时间;
        7、邮件传递路由,允许管理员查看邮件从本地服务器传送到远端邮件地址的路径;
        8、系统允许使用不同类型的文件同时创建多个电子邮件地址或转发账号;
        9、设置智能邮件过滤器,处理未知的批量邮件。通过垃圾邮件查杀,自动执行邮件过滤,选项包括自动删除垃圾邮件,配置白名单和黑名单,设置可定制化的过滤器分数级,自动阻挡达到限制效果;
        10、系统需确保客户邮件安全,通过邮件鉴定的方式阻止其他用户通过电子欺骗的方式发送垃圾邮件;
        11、实现通过一个地址给多个邮件地址发送邮件的功能。

 

· 解决方案

 

        1、邮件托管:对于托管邮件的系统用户,彩讯邮件系统提供二级管理员界面,通过这个界面实现账号的创建、删除、转发、接入、邮件收发控制、用户权限管理、用户套餐管理、邮件监控、邮件审核、日志管理等;
        2、通过邮件账号管理实现创建新的账号、删除账号、密码修改、邮件套餐管理(邮件大小、文件中转站大小、邮件收发控制)、网页邮件接入、邮件客户端设置等功能;
        3、彩讯邮件系统支持用户设置多个转发器来接收多个邮箱的邮件到一个邮件账户。可在一个邮箱账号里收取到其他邮箱帐号的邮件,免去反复登录、切换的麻烦;
        4、彩讯邮件系统支持webmail登录方式,方便用户查看和回复邮件;
        5、用户若开启自动回复功能,在成功接收到发件人邮件时,将自动回复一封邮件给发件人,并可设置自动回复邮件的发送时间段,自定义回复的信息;
        6、邮件分拣过滤,可对往来邮件进行智能分拣,按照特定的规则整理收件箱,从而帮助用户提高效率。可根据发件人、收件人、邮件主题关键字、邮件大小等条件自由组合制定相关规则。对匹配相关规则的邮件能进行删除邮件、移动到指定的文件夹、自动转发、自动回复等动作;
        7、彩讯邮件系统能实时查询投递状态,让用户知道每封邮件的投递状态,以及邮件投递失败原因。用户通过WEB方式登录邮箱,可在“已发送”文件夹中的发信状态查询功能中查询15天内发送邮件的状态和结果;
        8、彩讯邮件系统支持以CSV或是XLS的格式批量导入用户,批量导入能精细化到多级别批量导入,以此最大限度地降低邮件系统的管理成本;
        9、彩讯邮件系统内置反垃圾引擎,采用了SPF过滤、IP RBL过滤、URL RBL过滤、邮件评分技术、指纹算法、贝叶斯过滤、灰名单技术、黑名单、白名单等垃圾邮件过滤技术,自动过滤垃圾邮件,并且通过可定制的个性化过滤策略,能自动更新垃圾邮件样本库,提升过滤效果;
        10、彩讯邮件系统采用spf记录、ptr记录、dkim数字签名等多种手段保障用户账号安全,可阻止其它用户邮件地址通过电子欺骗的方式发送垃圾邮件,确保邮件安全;
        11、Rich
Mail邮件群组可将多个邮件地址归在一起建立用户组,邮件列表也是一个普通邮箱地址,用户可以发邮件至该邮件列表,该邮件列表内的所有用户均可收到此邮件。设置好邮件列表后,群发邮件给邮件组人员时不必一一填写收件人地址。

 

· 应用成果

 

        彩讯科技通过利用自身在中国移动项目上的丰富经验,对埃塞俄比亚电信公司项目采取“落地实施”和“远程部署”相结合的方式进行对接。针对该公司百万级的用户规模,彩讯科技特别为其定制稳定性超高、异地容灾能力极强的邮件系统服务,综合解决了其内部信息化通讯的难题,并持续为其提供全面周到的运维服务支持,项目实施效果得到埃塞尔比亚电信公司的高度赞赏。

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